Menos papelada. Atendimento mais rápido.
Oriente as pessoas durante o pedido, recolha o que é necessário e prepare documentos e dados para revisão pela equipa. Permita que os clientes acompanhem o que acontece a seguir.
Para equipas de operações que lidam com pedidos repetidos, documentos em falta e perguntas sobre o estado do processo.
Mudança de propriedade
Prepare os documentos antes da revisão.
Um processo mais claro antes de chegar à equipa.
Peça a informação certa antes da revisão
Identifique faltas e facilite a conferência dos dados extraídos
Mostre aos clientes o estado do processo
Do pedido à próxima etapa clara.
Inicie o pedido
O cliente escolhe a mudança de propriedade de um automóvel e vê o que é necessário.
Recolha documentos
O exemplo identifica um contrato de venda em falta e prepara dados para conferir.
Reveja o processo
Um funcionário consulta os dados de origem e resolve o elemento em falta.
Acompanhe o progresso
O cliente vê uma linha temporal ilustrativa em vez de ligar a pedir informações.
Este é um percurso ilustrativo com dados de exemplo. Não faz marcações reais, não processa pedidos nem verifica identidades.
Experimente um percurso com documentos de exemplo.
Este é um percurso ilustrativo com dados de exemplo. Não faz marcações reais, não processa pedidos nem verifica identidades.
Antes de começarmos
Funciona com o nosso processo?
É isso que um piloto focado permite avaliar. Começamos por um processo, os seus documentos e as decisões que ficam com a equipa.
A IA toma a decisão final?
O percurso proposto prepara informação e assinala exceções para revisão humana. A organização continua responsável pelas decisões.
Os clientes podem acompanhar o pedido?
O acompanhamento faz parte da direção do produto. A demonstração mostra a experiência pretendida; confirme connosco o âmbito do piloto.